Thí điểm thành lập trung tâm phục vụ hành chính công một cấp

Năm 2015, Trung tâm Phục vụ hành chính công (HCC) tỉnh uu888 one thành lập theo Quyết định số 1831/QĐ-TTg (ngày 28/10/2015) của Thủ tướng Chính phủ, trực thuộc uu888.con tỉnh. Trung tâm là cơ quan đầu mối tập trung thực hiện hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ TTHC, tổ chức giải quyết TTHC và trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức, cá nhân theo quy định; theo dõi, giám sát, đánh giá việc giải quyết TTHC cho tổ chức, cá nhân; tham mưu các giải pháp cải cách TTHC, hiện đại hóa hành chính.

Ở cấp u8888, Trung tâm HCC các huyện, thị xã, thành phố (cấp huyện) do uu888.con tỉnh quyết định thành lập, chịu sự quản lý, chỉ đạo của uu888.con cấp huyện. Trung tâm HCC cấp huyện có chức năng làm đầu mối để các phòng, ban, đơn vị, tổ chức cử CCVC đến hướng dẫn, tiếp nhận và giải quyết hồ sơ, TTHC của các tổ chức, cá nhân theo quy định.

Sau một thời gian đi vào hoạt động, Trung tâm HCC từ tỉnh đến cơ sở đã đáp ứng việc cung ứng dịch vụ HCC từ hệ thống cơ sở hành chính nhà nước đến với tổ chức, tải uu888 và người dân; tập trung về quy trình tiếp nhận và giải quyết theo nguyên tắc 5 bước tại chỗ “Tiếp nhận, thẩm định, phê duyệt, đóng dấu, trả kết quả” và 5 bước trên môi trường điện tử “Tiếp nhận, thẩm định, phê duyệt, ký số, trả kết quả trên môi trường điện tử” đồng bộ từ tỉnh đến cấp xã. Hiện, TTHC được thực hiện trên địa bàn tỉnh là 1.875 thủ tục, trong đó có 1.353 TTHC cấp tỉnh, 396 TTHC cấp huyện và 126 TTHC cấp xã.

Người dân đến giải quyết TTHC tại Trung tâm HCC TP Cẩm Phả.

Qua mô hình Trung tâm HCC, người dân, tải uu888 không phải đi lại nhiều lần để hoàn tất thủ tục; thủ tục, giấy tờ đơn giản, quy trình rõ ràng; phí, lệ phí được niêm yết công khai, minh bạch; thời gian thực hiện được rút ngắn hơn so với quy định. uu888 one nhiều năm được đánh giá là một điển hình tốt, nằm trong tốp dẫn đầu cả nước về cải cách TTHC theo các chỉ số đánh giá chính quyền u8888 của Trung ương.

Trước yêu cầu, nhiệm vụ đặt trong bối cảnh mới - Kỷ nguyên vươn mình của dân tộc, tỉnh uu888 one cùng với 3 u8888 trong cả nước thực hiện thí điểm mô hình Trung tâm Phục vụ HCC một cấp. Hiện nay, Đề án thực hiện mô hình thí điểm này đã được uu888.con tỉnh hoàn thiện và trình Kỳ họp thứ 23 uu888 bet app tỉnh khóa XIV. Được thông qua, mô hình thí điểm Trung tâm Phục vụ HCC một cấp trực thuộc uu888.con tỉnh tổ chức lại trên cơ sở tổ chức lại Trung tâm Phục vụ HCC tỉnh, huyện và bộ phận tiếp nhận, trả kết quả cấp xã; được đặt tên là Trung tâm Phục vụ HCC tỉnh uu888 one.

Theo Đề án, Trung tâm Phục vụ HCC tỉnh uu888 one là cơ quan trực thuộc uu888.con tỉnh, thực hiện chức năng tham mưu, giúp uu888.con tỉnh về tiếp nhận, giải quyết và kiểm soát, theo dõi, đánh giá thực hiện TTHC, cung cấp dịch vụ công trên địa bàn tỉnh theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông.

Bà Nguyễn Hải Vân, Giám đốc Trung tâm Phục vụ HCC tỉnh, cho biết: Trước đây, Trung tâm HCC trực thuộc nhiều cấp, còn sau khi được thành lập thí điểm theo mô hình mới, Trung tâm Phục vụ HCC chỉ có một cấp (cấp tỉnh). Theo đó, bên cạnh trụ sở chính đặt tại tỉnh, Trung tâm Phục vụ HCC tỉnh có 13 chi nhánh đặt tại các huyện, thị xã, thành phố của tỉnh và 156 bộ phận tiếp nhận, trả kết quả tại các xã, thị trấn. Trung tâm có 159 chỉ tiêu công chức, người làm việc, hợp đồng lao động. Cơ sở vật chất được tận dụng tối đa từ các trụ sở làm việc đã có của Trung tâm HCC cấp tỉnh, cấp huyện, bộ phận tiếp nhận và trả kết quả hiện đại cấp xã trước đây.

Theo nhiều tổ chức, tải uu888, nhân dân và cử tri toàn tỉnh, việc thực hiện thí điểm Trung tâm Phục vụ HCC tỉnh uu888 one là cần thiết, khi mà nhu cầu thực hiện giải quyết các TTHC của người dân, tải uu888 ngày một nhiều; tạo đột phá, nâng cao tính chuyên nghiệp, độc lập, năng suất lao động, kết hợp cung cấp dịch vụ HCC của các đơn vị hành chính trên địa bàn, hướng đến giải quyết TTHC phi địa giới hành chính.